7.100 TL Ödeme Yapıldı, Trafik Sigortası Poliçesi Alınamadı Ve İade Talebi

Aracımın trafik sigortası yenileme döneminde Sigortam.net üzerinden fiyat araştırması yaparken Axa Sigorta’ya ait 7.100 TL’lik bir teklif sunuldu. Fiyat cazip geldiği için bu teklifi kabul ettim ve tarafıma iletilen IBAN bilgisine istinaden bugün Garanti BBVA hesabımdan 7.100 TL tutarında FAST/havale ödemesi yaptım. Ödeme dekontunda alıcı adı H**** Ç****, IBAN ise TR08********************70 olarak görünmektedir.

Ödemeyi yapmama rağmen tarafıma herhangi bir poliçe, poliçe numarası, teklif numarası ya da onay mesajı gönderilmedi. Ne Sigortam.net’te ne de Axa tarafında adıma düzenlenmiş bir poliçe görünmüyor, ayrıca aramalarıma ve yazılı mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Şu an hem aracımın trafik sigortası belirsiz durumda hem de 7.100 TL ödemeyi yapmış olmama rağmen ortada bir hizmet ya da net bir muhatap bulunmuyor.

Ya adıma vaat ettikleri şartlarda trafik sigortası poliçemin acilen düzenlenmesini ya da ödediğim 7.100 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ödemeyi yaptığım H**** Ç**** isimli kişi ve belirtilen IBAN numarasıyla ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını ve varsa sorumluların tespit edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.