to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 22.500 TL Çekildi, Poliçe Yok, İade Reddi
11.02.2026 tarihinde Sigorta.net üzerinden Axa Sigorta adına 32 T 0105 plakalı aracım için trafik sigortası yaptırdım ve bu işlem için yaklaşık 22.500 TL ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen herhangi bir poliçe oluşturulmadı; tarafıma poliçe numarası, SMS, e-posta ya da başka bir onay belgesi gönderilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Sigorta.net ile iletişime geçtiğimde, ödemenin iadesi için TEB Bankası ile görüşmem gerektiği, kendilerinin ücreti iade edemeyeceği söylendi. Banka ile görüştüğümde ise tam tersine Sigorta.net’in iade yapması gerektiği ifade edildi ve iki taraf arasında mağduriyetim giderilmeden ortada bırakıldım. Ödeme çekilmiş, ancak poliçem yok ve hiçbir hizmet alamamış durumdayım.
Ödenen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya aynı ödeme üzerinden geçerli bir trafik sigortası poliçemin eksiksiz şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine yapılan incelemede şirketimize ait tahsilat tespit edilmemiş olup, başvuru sahibine bilgi verildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
