to read complaints and reviews, or file yours. 
Axa Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında 25 gün önce Kıbrıs Lefkoşa’da kaza yaptım ve aracım o günden beri Capital adlı serviste onarım için bekliyor. Buna rağmen hasar dosyam hâlâ onay aşamasında görünüyor ve aracım 25 gündür yapılmadı.
Bu süreçte Axa Sigorta müşteri hizmetleriyle ve yetkililerle görüştüğümde yalnızca “onay bekliyoruz” şeklinde yanıt alıyorum, ancak somut bir ilerleme sağlanmadı. Uzun süredir aracımı kullanamıyor olmam hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.
Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılarak aracımın onarımının bir an önce yapılmasını ve bu uzun gecikmenin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
11.11.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim ve tüm evrak sürecini tamamladım. E-Devlet’te hata oranı %100 karşı tarafın kusurlu olduğu şekilde görünüyor. Ancak, Axa Sigorta hâlâ onay vermediği için aracım serviste bekliyor ve işlem başlatılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, he...
Araç sigortam Axa tarafından yapılmıştır. 25 Ekim tarihinde kaza yaptığım aracım (Kia ev6), kaza sonrası kasko kapsamında Ankara Opal Otomotiv Kia yetkili servisine teslim edilmiş olmasına rağmen, hasar dosyam için hâlâ onay verilmemiştir. Bugün tarafıma iletilen bilgiye göre dosyam ‘araştırmaya’ al...
25 Ocak 2026 tarihinde trafik kazası yaptım, 27 Ocak 2026 tarihinde 1996 model Fiat Tipo s marka aracımı anlaşmalı servise bıraktım. O günden bu yana aracımı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Servis, aracın hasar kaydını 77.300 TL olarak çıkardı, ancak Axa Sigorta eksperinin verdiği rakam 50.000 ...
12.11.2025 tarihinde Eskişehir’de kaza yaptım ve 13.11.2025 tarihinde aracımı tüm evraklarıyla birlikte Eskişehir’deki servise teslim ettim. Buna rağmen 1.12.2025 tarihi itibarıyla Axa Sigorta hâlâ hasar dosyamı onaylamadı. Dosya onaylanmadığı için hem aracım serviste bekliyor hem de ikame araç alam...
22 Ağustos 2024 tarihinde evimin önünde park halindeyken aracım Renault Clio 2020 model aracıma çarpıldı. Hem kasko hem de trafik sigortam Axa Sigorta’dan olduğu için 23 Ağustos’ta Maltepe’deki Axa anlaşmalı servise aracımı bıraktım. O günden bu yana, salıncak ve rot başı gibi parçaların tedariki sa...
Yorumlar