to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Yıkama Talimatına Rağmen Renk Akmasıyla Kullanılamaz Hale Gelen Hırka
Ax Butik’ten 22 Nisan 2026 tarihinde kendi siteleri üzerinden oğlum için “Gwi Unisex Hırka” ürününü online olarak sipariş ettim. Ürün 23 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Alışkanlık olarak butiklerden aldığım tüm kıyafetleri giydirmeden önce yıkarım. Bu ürünü de etiketinde yer alan yıkama talimatına uygun şekilde, 30 derecede, soğuk ve kısa programda yıkadım.
Yıkama sonrasında hırkanın kırmızı ve mavi olan kısımları tüm ürüne akarak renk verdi ve ürün tamamen bozuldu. Şu an hırka kesinlikle giyilemeyecek durumda. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden Ax Butik ile iletişime geçip durumu anlatarak değişim talep ettim ancak ürün yıkandığı için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler.
Ürünü tamamen kendi yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım ve sonuçta kullanılmaz hale gelen bir ürünle baş başa kaldım. Ürünün üretim kaynaklı/kalite sorunu olarak değerlendirilmesini, değişimimin yapılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
