Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Arızalı Süpürgeye Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ali
04 Kasım 15:41
351

Awox sl 596 elektrikli süpürgeyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Süpürge çalışırken kendi kendine duruyor, LED ışıkları yanmıyor ve fırçası dönmüyor. Bu sorun ilk günden itibaren devam ediyor. Şimdiye kadar üç kez garantiye gönderdim, her seferinde “sorun yok” denilerek ürün aynı şekilde geri gönderildi. Sorunu video ile göstermeme rağmen yine bir çözüm sunulmadı ve tekrar garantiye göndermem istendi.

Ürün garanti süresi boyunca sürekli servise gitmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve şu anda da garanti süresi doldu. Ürünü N11 üzerinden satın aldım. Müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim, ancak sadece tekrar garantiye göndermem gerektiği söylendi. Hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi.

Ürün değişimi, ücret iadesi ya da en azından yetkili birinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

07 Kasım 09:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz.. Saygılarımızla, Awox Müşteri İletişim Merkezi

Ali
19 Kasım 14:00

Bu arada hala irtibata geçen yok neyse ki her şey kayıt altında

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Awox Sl 596 Teknik Servis Ayıbı

Ali
27 Ağustos 2024 12:48
2.251
Awox Sl 596 Teknik Servis Ayıbı
Awox Sl 596 Teknik Servis Ayıbı
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Süpürge Parçası Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Emre
16 Ağustos 10:09
851
"İlgilendiğiniz ve sorunu çözüme kavuşturduğunuz için çok teşekkür ederim. Süpürge arızalandığından beridir tamir edilene kadar süreç 3 ay sürdü maalesef ve daha önce aynı arıza Olduğunda Kayseri Talas bölgesine bakan servisiniz, hiç tamir cihetine gitmeden bos yere emme başlığını değiştirdi, servis hariç her şey güzeldi"
Garanti Kapsamında Süpürge Parçası Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Garanti Kapsamında Süpürge Parçası Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Garanti Kapsamında Süpürge Parçası Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Garanti Kapsamında Süpürge Parçası Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Awox Süpürge Arızası Ve Garanti Sorunu

Eyüp
08 Nisan 14:46
1.998
awox-supurge-arizasi-ve-garanti-sorunu-2.pdf
awox-supurge-arizasi-ve-garanti-sorunu-1.pdf
5
Nesrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nesrin
22 Ocak 11:05
1.460
Awox Servis Sürecinde Uzayan Bekleyiş
Benzer Şikayet Yaz
Awox Kategorileri