to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Kapağı Kırıldı Mağduriyetim Giderilmiyor
Ağustos 2024'te aldığım Awox marka çamaşır makinesinin kapağı, Şubat 2025'te çamaşır koymak için açtığım sırada menteşesinden kırılarak tamamen yere düştü. Sadece 5 aydır kullandığım makinede böyle bir sorun yaşadım. Makineyi aldığım yer hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Verdikleri servis numarası ise makinenin parçasının olmadığını söyleyerek yine yardımcı olmadı. Son çare olarak 27 Şubat'ta Tüketici Mahkemesi'ne başvurduk. 5 ayın sonunda, bugün 20 Haziran 2025'te mahkemeden kağıt geldi ve bilirkişi gelip makineye bakacakmış. 5 aydır çamaşırlarımızı başkalarının evinde ya da elimde yıkamak zorunda kalıyorum. Hastanede çalıştığım için iş kıyafetlerimin sürekli yıkanması gerekiyor. Ben ve ailem çok mağdur olduk, kimseye sesimizi duyuramadık. Makineyi aldığım Bursa'daki Şıble Mağazaları bana ayıplı ürün sattı ve ürününün arkasında durmadı. Umarım buradan sesimi duyurabilirim.
Gelişme
Ağustos 2024 de aldığım Awox marka çamaşır makinesi şubat 2025 de makineye çamaşır atmak için kapağını açtığım sırada 5 aydır kullandığım makinenin kapağı kırılıp komple yere düştü makineyi aldığım yer hiçbir şekilde yardımcı olmadı makinenin tamiri için ne yardımcı oldular ne de yetkili bir servis numarası verdiler bize servislerin numarasını internetten arayıp bulmamızı söylediler bizde son çare 27 Şubat'ta Tüketici Mahkemesi'ne başvurduk 5 ayın sonunda mahkemeden bugün 20 Haziran 2025de kağıt geldi ve bilir kişi gelip makineye bakacakmış 5 aydır çamaşırlarımızı başkalarının evine götürüp yıkıyorum ya da elimde yıkıyorum ben hastanede çalışıyorum iş kıyafetlerimin sürekli yıkanması gerekiyor ben ve ailem çok mağdur edildik kimseye sesimizi duyuramadık inşallah buradan sesimi duyurabilirim.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi
Ürününüz ayıplı ve kusurludur sizinle iletişime geçtiğimizde makinenin parçasının elinizde olmadığını söylediniz mağduriyetimizi ne siz üretici firma ne de aldığım şıble mağazaları gidermediniz yardımcı olmadınız ürünün geri iadesini ödediğimiz paranında iadesini istiyoruz.
