Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Aynı LED Panel Sorunu 5 Aylık Televizyonda İkinci Kez Tekrarlandı, Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum

Eren
24 Ekim 14:19
983

28 Mayıs 2025’te İdefix üzerinden satın aldığım Awox AWX75191SSM 75" 190 Ekran 4K Ultra HD Android Smart LED TV’de ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünü aldıktan sadece bir ay sonra, 27 Haziran 2025’te LED panel yanması meydana geldi ve ekran tamamen karardı. O dönemde yetkili servise başvurdum, yaklaşık 10 gün içinde onarım yapıldı.

Ancak bugün, yani 24 Ekim 2025’te aynı sorun ikinci kez tekrar etti. Televizyonu izlerken ekran yine aniden karardı, fakat sistem arka planda çalışmaya devam etti. Bu problem rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor. Tüm bağlantıları kontrol ettim, farklı prizlerde denedim, fabrika ayarlarına döndürdüm ve önerilen tüm adımları uyguladım. Sorunun net bir şekilde LED panel yanmasından kaynaklandığı ortada.

Beş aylık sıfır bir üründe aynı arızanın iki kez yaşanması kabul edilemez. Ürünün faturası elimde mevcut (Fatura No: KBB2025000000306, Sipariş No: IDE68374dd4b4d30). İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum ve şu an yetkili servise de ulaşamıyorum. Artık tekrar onarım değil, ürünün değişimini ya da bedel iadesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum.

27 Ekim 17:00 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi

Eren
27 Ekim 17:18

İletişime geçildi ve 5 aylık sıfır ürünün 2. Kez onarılması dışında başka çözümleri olmadıklarını ilettiler. Maalesef ürünlerinin arkasında durmadıklarını ve onarım dışında hiçbir çözüm sunmadıklarını deneyimledim. Ürünü satın aldığım ve onca parayı verdiğim için ve şu an 5 ayda çöp haline gelen televizyona sahip olduğum için çok pişmanım. Böyle bir deneyimi hiç düşünmemiştim ama hem çevreme hem de burada bu konuyu okuyanlara bu markayı hiçbir şekilde önermeyeceğim ve olumsuz deneyimlerimden bahsedeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Awox Marka Tercih Ettim Pişman Oldum.

Mehmet
26 Şubat 2024 19:06
5.042
Awox Marka Tercih Ettim Pişman Oldum.
Awox Marka Tercih Ettim Pişman Oldum.
awox-marka-tercih-ettim-pisman-oldum-3.pdf
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı TV İçin Sorumluluk Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Emin
01 Eylül 08:06
1.846
Arızalı TV İçin Sorumluluk Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Arızalı TV İçin Sorumluluk Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Arızalı TV İçin Sorumluluk Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Arızalı TV İçin Sorumluluk Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
+3
arizali-tv-icin-sorumluluk-alinmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-8.pdf
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Awox TV Garanti Sürecinde Uzun Bekleme Ve Mağduriyet

Alperen
17 Nisan 12:25
3.162
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Awoks 4K UHD 50" Smart LED TV

Erol
29 Mart 2024 13:26
5.091
Awoks 4K UHD 50" Smart LED TV
Awoks 4K UHD 50" Smart LED TV
Awoks 4K UHD 50" Smart LED TV
Awoks 4K UHD 50" Smart LED TV
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Awox Marka Televizyonumuzun 4 Seferdir Işık Bitmesi Sorunu Yaşıyoruz.

Emre
18 Eylül 2024 19:15
1.729
Benzer Şikayet Yaz
Awox Kategorileri