Awox Yetkili Serviste Garanti Tamiri İçin Sürekli Oyalama Ve İlgisizlik

Awox sl596 model süpürgeyi 2024 Mayıs ayında satın aldım ancak yaşadığım sorunlara rağmen yetkili servis ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde tatmin edici destek alamıyorum. Şanlıurfa’da bulunan yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli parça yok, fiyat belli değil, usta yok gibi bahanelerle oyalandım.

Bugün tekrar servisi aradığımda da yine parça alınacak, usta yok gibi net olmayan açıklamalar yapıldı ve cihazımın tamiriyle ilgili somut bir adım atılmadı. Ürünüm henüz yeni sayılacak bir tarihte alınmasına rağmen garanti sürecinin bu kadar aksaması beni mağdur ediyor.

Daha önce de Awox’tan aldığım bir süpürge hiçbir şekilde çözüm üretilmeden adeta çöpe döndü, o süreçte de defalarca kez aramama rağmen yeterli ilgi ve alaka gösterilmedi. Aynı durumun bu ürünümde de yaşanmasından gerçekten yoruldum ve bunun da atıl duruma düşmesini istemiyorum. Awox’tan, garanti kapsamında olan süpürgemin en kısa sürede gerekli parçaları temin edilerek düzgün şekilde tamir edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. (Geçen yıl hep yokuşa sürdünüz yapamıyorsanız üretmeyin kapatın firmanızı kesinlikle yerli markaların adını karalıyorsunuz)