to read complaints and reviews, or file yours.Awox Şarjlı Süpürge Onarım Süreci Kabusu
8 9 ay önce aldığım Awox marka şarjlı süpürge arıza yaptı. Garantisinden faydalanmak amaçlı müşteri hizmetlerini arayıp yetkili servis numarası aldım servise 3 Eylül 2024 de götürdüm. Servisteki kişi açma kapama tuşu arızalı hemen halledeyim sisteme girmeden isterseniz çok bir şey tutmaz dedi. Garantiden çıkmasını istemediğim için garanti kapsamında onarım istedim. Bu beyefendi benim cihazımı sisteme işlemek için 3 gün beklemiş eylülün 6 sında sisteme işlemiş tamam, olabilir dedik. Müşteri hizmetleri bize 21 gün is günü içinde cihazınız onarılacak dedi. Bugün 7 Ekim 2024 ve hala ne ses ne seda. Bir hafta arayla arayıp soruyorum her aradığımda aynı şeyler söyleniyor. "fabrikada onarımda" ben 1 aydır mağdur ediliyorum. Bugün yarın birkaç gün içinde ne yapılabiliyorsa bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Ürününün acil onarımı olur, yeni cihaz gönderimi olur, para iadesi olur. Artık ne olursa ama çözüm istiyorum.
Benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiler fakat hiçbir çözümleri yok hala bana aynı şeyleri söyleyip oyalıyorlar akli olan Awox dan uzak dursun ürünü sattıktan sonra asla hizmet yok, sıfır.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi
Bugün 39 gün oldu süpürgeyi servis sisteme işleyeli fakat hala fabrikada onarımda olduğu söyleniyor. Hatta 21 is gününün fabrikaya geldikten sonrası için geçerli olduğunu söylüyorlar 27 sinde fabrikaya gitmiş bakalım bekliyorum boşuna bekledikçe de Awox'un bu yaptığını her yerde anlatacağım
Durumla alakalı güncelleme yapıyorum süpürgem 2,5 ayı geçkin süre sonrasında elime ulaştırıldı fakat süpürge geldiğinde açma kapama düğmesi tamir edilmiş çekim gücü düğmesi arızalı olarak geldi ayrıca bütün düğme aralıklarından dışarıya hava üflüyor çekimi de oldukça düşmüş tamir mi etmişler daha kötü mü bozmuşlar ben de Bir de bana ulaşıp şikayetinizi kaldırın çözüme ulaştı gibi mesajlar gönderiyorlar hiçbir şey çözülmedi çalışıyor ama çekmiyor. Awox pişmanlıktır
