to read complaints and reviews, or file yours. 
Awox markalı 50 inç Ultra HD Smart televizyonumun ekranı 1 aydan uzun süre önce bir anda açılmamaya başladı. Yetkili servis eve gelerek ürünü inceledi ve LED parça beklediklerini, süreci de 0850 227 01 21 numaralı Awox müşteri hizmetlerinden takip edebileceğimi söyledi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, parçanın fabrika tarafından 11.11.2025 tarihinde yetkili servise gönderildiği bilgisini aldım. Ancak bugün 27.11.2025 olmasına rağmen hâlâ parçanın kargoda olduğu ve 16 gündür servise ulaşmadığı söyleniyor. Bu kadar uzun süren bir kargo süreci kabul edilebilir değil. Servisteki görevli de bu süre içinde parçanın çoktan ellerine ulaşmış olması gerektiğini belirtti.
Müşteri hizmetleri ise her aradığımda net ve açıklayıcı bir bilgi vermek yerine, adeta ezberlenmiş cümleleri kağıttan okur gibi tekrarlıyor, sürecin neden uzadığı ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda somut bir açıklama yapılmıyor. Uzun süredir televizyonumu kullanamıyor, belirsizlik içinde bekliyorum.
Firmadan talebim, beklenen parçanın acilen yetkili servise ulaştırılması, televizyonumun tamirinin bir an önce yapılarak tarafıma teslim edilmesidir. Uzayan bu sürecin sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Awox markasının 58 inç televizyonunu satın aldım. Bir yıldan kısa bir süre içinde panelde çizgiler oluşmaya başladı. Maalesef firma, piyasadan toplanan parçalarla televizyon montajı yapan bir üretici konumunda. Ürünü, 05.09.2023 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Servise teslim tarihinden değil...
Awox marka televizyonum 1 senenin sonunda piksel hatasından dolayı 12.02.2024 tarihinde İstanbul/Kartal'da bulunan yetkili servise gönderdim. Cihazın arızasının panel değişimi sonunda düzeleceği bilgisini aldım bundan dolayı da cihazı fabrikaya gönderdiklerini söylediler. Cihazın fabrikaya giriş tar...
Awox 58" 4K Smart televizyonum çalışır durumdayken bir anda görüntü gitti sadece ses var. Yetkili servisi aradım gelip televizyonu alıp götürdüler. Tarih 12.03.2024 Şu an tarih 30.04.2024 ve hala televizyonu teslim etmediler. Defalarca yetkili servisi aradığımda ürün fabrikaya gitti onarım aşamasın...
08.10.2022 tarihinde aldığımız Awox marka 58 inç televizyonumuz, 10.07.2023 tarihinde arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderildi. Altı aydır müşteri hizmetlerini her aradığımda 'panel bekleniyor' yanıtını alıyorum ve bu süreçte oyalanıyoruz. Bir ayda teslim edilmesi gereken televizyonumuzu ...
Yorumlar