Awox Orion Tost Makinesi Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Hızlı Değişim Talebi

Awox Orion marka tost makinesini internet üzerinden yaklaşık temmuz ayında satın aldım. Yaklaşık 3 ay boyunca sorunsuz şekilde kullanırken, birden bire cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Ne ışığı yanıyor ne de ısıtma yapıyor. Ürün henüz 1 yılını bile doldurmamışken böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Garanti belgesi üzerinde m22610092405249 numarası yer alıyor. Eşimle birlikte uzun süre servis ve yetkili bir muhatap bulmak için arayış içinde olduk ancak ya telefonlar kapalıydı ya da “biz bakmıyoruz”, “biz Awox TV servisiyiz” gibi cevaplar aldık. Yani yaptığımız tüm aramalar sonuçsuz kaldı ve artık gerçekten yorulduk.

Garanti süresi devam eden bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve hiçbir ek ücret talep edilmeden tost makinesinin birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.