Awox Frameless 55'te Google Play Store Giriş Hatası

Awox Frameless 55 ı model televizyonumda, ilk günden beri Google Play Store’a giriş yapamıyorum. Gmail adresimle her yerde sorunsuz şekilde oturum açabiliyorken, televizyondaki Play Store ekranında sürekli mail adresi veya şifre yanlış uyarısı alıyorum. Ekranda bunun dışında herhangi bir hata mesajı da görünmüyor ve sistem Android sürümünü 6.0 olarak gösteriyor.

Bu nedenle televizyonu aktif olarak kullanamıyor, uygulama yükleyemiyor ve üründen tam verim alamıyorum. Awox müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hatta çok uzun süre beklememe rağmen bir türlü muhatap bulamadım, bu da yaşadığım mağduriyeti artırıyor.

Ben ürünün değişimini ya da iadesini istemiyorum, yalnızca bu giriş sorununun çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse uzaktan bağlantı ile, gerekirse yönlendireceğiniz bir servis aracılığıyla sorunun giderilmesini ve televizyonumun Play Store’a sorunsuz şekilde bağlanabilir hale getirilmesini istiyorum.