Yeni Alınan TV'de Google Play Store'a Giriş Yapılamıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Awox marka 58 inç, 146 ekran televizyonu bugün satın aldım ve kurulumdan sonra Google Play Store hesabıma giriş yaparken ciddi bir sorun yaşadım. Hesabımın kullanıcı adı ve şifresini doğru girmeme rağmen sürekli olarak “Böyle bir kullanıcı yok” veya “Kullanıcı adı ya da şifre hatalıdır” uyarısı alıyorum.

Şifremi defalarca kez sıfırlayıp yeniden denedim. Her seferinde bilgilerimi doğru girmeme rağmen televizyon üzerinden Google Play Store’a giriş yapamıyorum. Aynı hesap bilgileri başka cihazlarda sorunsuz çalışırken, sadece bu televizyonda hata vermesi nedeniyle ürünün yazılımında veya tanımlamasında bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünü bugün satın aldım ve daha ilk günden bu şekilde kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor. Awox yetkililerinden, mümkünse uzaktan bağlantı ile cihazı kontrol ederek gerekli ayarları yapmalarını veya yazılım kaynaklı bir problem varsa bunu gidermelerini talep ediyorum.

Ürünün yeni alınmış olması nedeniyle, sorunumun hızlı şekilde çözülmesini ve Google Play Store’a sorunsuz giriş yapabilecek hale getirilmesini rica ediyorum.