to read complaints and reviews, or file yours.Awox Çay Makinesinin Sıcak Su Rezistansı İki Gün İçinde Bozuldu Garanti Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Awox marka çay makinesinin sıcak su rezistansı yaklaşık iki gündür bozulmuş durumda ve ürün sıcak su ısıtmıyor. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar Awox ya da Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesinden dolayı ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle çay makinemin garanti kapsamında incelenerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Awox Frense model elektrikli çay makinesini yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul’daki Platin Feray Ev Gereçleri mağazasından satın aldım. Ürünü alırken, ilk 6 ay içinde arıza yaşanması durumunda iade hakkımın olduğu özellikle ifade edildi.
Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ürünün sıcak suyu muhafaza etme özelliği tamamen bozuldu ve şu anda sıcak suyu kesinlikle tutmuyor. Satın alma üzerinden bu kadar kısa bir süre geçmişken böyle bir arıza yaşamam, hem ürün hem de satıcı firma açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü arızası nedeniyle satıcıya ilettim ve bu süreçte ürünün acilen değiştirilmesini veya iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse faturayı da paylaşabilirim.
Şikayetimin dikkate alınarak, belirtilen iade hakkım doğrultusunda mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ürünün hemen değiştirilmesini veya ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi
Lütfen hemen hızlıca değilim ini yapacak gönderin daha alalı 1.5 ay oldu.
