to read complaints and reviews, or file yours.Yaka Solması Ve İnceleme Sonucu Bildirimi Yok
Adıyaman Park Avva mağazasından yaklaşık 5 ay önce b001032 kodlu siyah renkli, Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Ürünü haftada en fazla 1–2 kez, tamamen normal günlük kullanım koşullarında giydim. Kısa süre içinde özellikle yaka kısmında gözle görülür, belirgin bir renk solması oluştu.
Bu durumu fark edince ürünü mağazaya götürüp incelemeye verilmesini istedim. Ürün incelemeye gönderildi ancak tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya yazılı rapor iletilmeden, sadece mağaza aracılığıyla ret kararı çıktığını öğrendim. Form numarası 2-200526 olan bu inceleme için bana “kullanıcı hatası” veya benzeri net bir gerekçe de açıklanmadı, sadece ret geldiği söylendi.
Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda, özellikle yaka kısmında böyle bir solma olması ürünün kalitesiyle bağdaşmıyor. İnceleme sürecinde detaylı bir değerlendirme yapılmadığını ve müşteri olarak yeterince bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Ürünün yeniden ve bu kez özenli bir şekilde incelenmesini, haklı bulunmam halinde öncelikli olarak ürünümün değişimini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
