to read complaints and reviews, or file yours.Lyocell Pantolonun Kısa Sürede Tüylenmesi Ve İade Talebi
Mayıs ayında Ankara Avva mağazasından lyocell kumaş erkek pantolonu satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra kumaşta belirgin şekilde tüylenme sorunu oluştu. Kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını, ödediğim yüksek bedeli ve ürünün marka imajını düşündüğümde kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaklaşık 10 gün önce pantolonu mağazaya götürerek incelemeye verdim. Bugün tarafıma ürünün üretim kaynaklı kusurlu olmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ancak hem kullanım süresi hem de kumaşın şu anki durumu nedeniyle bu sonuca kesinlikle ikna olmadım.
Ürünün bu kadar kısa sürede tüylenme yapmasını kalite problemi olarak gördüğüm için pantolonun iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Nisan ayında Avva Giyim mağazasından lyocell kumaş erkek pantolonu satın aldım. Kısa sürede kumaşta tüylenme sorunu oluştu ve mağazaya inceleme için götürdüm. Mağaza, ürünün üretim kaynaklı kusurlu olmadığını belirtti. Barkod talep edilip tekrar değerlendirme yapıldı, fakat yine aynı şekilde kusurun kullanım hatasına bağlandığını söylediler. Bu süreçte iade ve ücret iadesi talep ediyorum.
