to read complaints and reviews, or file yours.Kordonu Çıkmış Saatin İade Talebi Reddi: Yeniden Satışa Uygun Değil
Trendyol üzerinden Avva marka bir saat satın aldım, ürün elime ulaştığında saatin kordonu çıkmış ve kullanılamaz durumdaydı. Ürünü hiç kullanmadan, tamamen üretimden veya kargodan kaynaklı bir sorun olduğunu düşünerek iade talebi oluşturdum.
Ancak 7 Ocak 2026 tarihinde iade talebim “yeniden satışa uygun olmaması” gerekçesiyle reddedildi. Üründe kullanıcı hatası kesinlikle bulunmamasına rağmen kusurlu gelen bir ürünün sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Saat için 1.479,31 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kusurlu gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
Avva müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yaşadığım durumu düzeltmek için benimle iletişim kurdular. Her adımda aranıp durum hakkında bilgilendirildim ve tamamen çözüm odaklılar. Teşekkür ediyorum kolaylıklar diliyorum iyi çalışmalar
