to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Citymall AVM'deki Avva mağazasından yaklaşık iki ay önce eşim için 5.500 TL'ye beyaz bir mont satın aldık. Montu sadece dışarıda yağmura maruz kaldığı için kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ciddi şekilde sararmalar oluştu. Sorunun ardından mağaza çalışanlarıyla görüştük ve ürünü kuru temizlemeye vermemizi önerdiler. Talimatlara uygun şekilde sadece bir kez kuru temizlemeye verdik fakat montun sarı görüntüsünde hiçbir düzelme olmadı.
Mağaza yetkilileriyle tekrar iletişime geçtiğimizde, ürünü aldığımız mağazanın kapandığını ve bu nedenle fatura veremediklerini söylediler. Garantiye gönderme konusunda yardımcı oldular ancak garanti birimi yaşadığımız sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip talebimizi reddetti. Oysa montun garantisi devam ediyor ve biz ürünü yalnızca mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle kuru temizlemeye verdik.
Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle, Avva’dan montun farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
13.01.2024 tarihinde Avva mağazasından aldığım montun dışarıdan bakıldığında sol omuz ile kol bağlantı dikişlerinin arasında beyaz renk kumaşın göründüğünü fark ettim. 07.04.2024 tarihinde Ankara Taurus AVM'deki Avva mağazasına aynı ürünle değişim talebiyle başvurdum. Mağaza çalışanı önce mağazada b...
Avva mağazasından geçen sezon sonu beyaz bir mont aldım içerisinde kuru temizlemeye gönderin yazması üzerine kuru temizlemeciye verdim. Kuru temizleme sizden aldıktan sonra mont üzerinde sarı sarı lekeler olduğunu gördüm. Kuru temizlemeci monttan kaynaklı olduğunu söyledi. Tekrar birden fazla kuru t...
Yaklaşık bir ay önce Metromall Avva mağazasından kışlık mont aldım ve bir veya ikinci kez giydikten sonra fermuar kısmının ilk tutan yeri açılmaya başladı ürün hatalı olduğunu mağazadaki hanımefendi de kabul etmesine rağmen incelenmeye gönderildiğinde inceleme biriminden ürün de sorun yok cevabı gel...
Avva mağazasından 26.12.2024 tarihinde 6399 TL tutarındaki aldığım ve 1 yıl garantisi olan montta meydana gelen ayıplardan dolayı şikayetçiyim. Bu ayıplar: 1. Montun içerisinde kullanılan sıcaklık sağlayan maddenin dışarı çıkması 2. Fermuarların sökülmesi 3. Fermuarlarda renk atması 4. Montta re...
Avva'dan açık renk bir mont aldım. Yağmurda, yağmur taneleri ile leke bırakıyor. Aldıktan 2 gün sonra aldığım yere götürdüm, form doldurup şirkete gönderdiler. 20 gün sonra kusur kabul edilmeyip geri geldi. Mağaza çalışanları ellerinden bir şey gelmediğini söylediler. Ben de 'bir şey olmaz' deyip ev...
Yorumlar