İzmir Forum Bornova Avva mağazasından 17.11.2025 tarihinde bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir kez giydim, talimatlara uygun şekilde bir kez yıkamamın ardından ürünün her yerinde tiftiklenmeler oluştu.
Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Yaklaşık bir hafta önce tarafıma ürünün incelendiği ve “kullanıcı hatası” olduğu gerekçesiyle talebimin reddedildiği söylendi. Ürünü sadece bir kez giymeme ve bir kez yıkamama rağmen bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayrıca Şikayetvar üzerinden şikayet oluştururken mağaza bilgisi kısmında İzmir Forum Bornova Avva mağazasını seçtiğimde sistem hata veriyor ve şikayetimi tamamlayamıyorum, bu teknik sorunun da düzeltilmesini rica ediyorum.
Avva’dan, bu defolu hale gelen pantolonumun değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyeti adına gerekli desteğin verilmesini istiyorum.
ilk-yikamada-tiftiklenen-pantolonun-degisim-talebi-3.jpg
ilk-yikamada-tiftiklenen-pantolonun-degisim-talebi-1.jpg
Yorumlar