to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Tiftiklenen Pantolonun Değişim Talebi
Avva İzmir Forum şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir pantolon satın aldım. Ürünü giymeden önce yıkadım ve ilk yıkamada pantolon ciddi şekilde tiftiklendi, kullanılamayacak hale geldi.
Bunun üzerine ürünü Diyarbakır Winstown şubesine götürerek incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi. Pantolonu çok kısa sürede ve sadece bir yıkama sonrası bu hale gelmesi, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Fatura numaram IFB2025000008395’tir. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle pantolon için değişim talep ediyorum. Gerekli incelemenin yeniden yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
İzmir Forum Bornova Avva mağazasından 17.11.2025 tarihinde bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir kez giydim, talimatlara uygun şekilde bir kez yıkamamın ardından ürünün her yerinde tiftiklenmeler oluştu.
Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Yaklaşık bir hafta önce tarafıma ürünün incelendiği ve “kullanıcı hatası” olduğu gerekçesiyle talebimin reddedildiği söylendi. Ürünü sadece bir kez giymeme ve bir kez yıkamama rağmen bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayrıca Şikayetvar üzerinden şikayet oluştururken mağaza bilgisi kısmında İzmir Forum Bornova Avva mağazasını seçtiğimde sistem hata veriyor ve şikayetimi tamamlayamıyorum, bu teknik sorunun da düzeltilmesini rica ediyorum.
Avva’dan, bu defolu hale gelen pantolonumun değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyeti adına gerekli desteğin verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar talebimi de kabul etmediler ürününün arkasında durmayan bir firma bir daha asla alışveriş yapmam
