Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35180113

Avva'dan Renk Atlama Sonrası Değişim Reddi

profile
Erhan
Avva Giyim
13 Şubat 21:07
152

Gaziantep Prime Mall AVM’deki Avva mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir sweat t-shirt satın aldım. Ürünü ilk yıkamada, talimatlara uygun yıkamama rağmen ciddi şekilde renk atması yaşadım. Bunun üzerine ürünü yaklaşık 1 ay önce incelemeye gönderdiğimde, tarafıma “değişimi bizden kaynaklı değil” şeklinde bir mesaj iletilerek sorumluluk kabul edilmedi.

Bu üründen önce Avva’dan aldığım 3 farklı tişörtte de tüylenme sorunu yaşamıştım ve bu ürünlerin değişimi yapılmıştı. Aynı marka ürünlerde üst üste sorun yaşamama rağmen, son üründe sorunun benden kaynaklı olduğu belirtilerek değişim yapılmamasını kabul etmiyorum. Satılan ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Avva’dan bir daha ürün almayı düşünmüyorum. Renk atan ürünümün değişiminin yapılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Şubat 20:40

Gaziantep Prime Mall AVM’deki Avva mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir sweat t-shirt satın aldım. Ürünü ilk yıkamada, talimatlara uygun yıkamama rağmen ciddi şekilde renk atması yaşadım. Bunun üzerine ürünü yaklaşık 1 ay önce incelemeye gönderdiğimde, tarafıma “değişimi bizden kaynaklı değil” şeklinde bir mesaj iletilerek sorumluluk kabul edilmedi.

Bu üründen önce Avva’dan aldığım 3 farklı tişörtte de tüylenme sorunu yaşamıştım ve bu ürünlerin değişimi yapılmıştı. Aynı marka ürünlerde üst üste sorun yaşamama rağmen, son üründe sorunun benden kaynaklı olduğu belirtilerek değişim yapılmamasını kabul etmiyorum. Satılan ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Avva’dan bir daha ürün almayı düşünmüyorum. Renk atan ürünümün değişiminin yapılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Avva Giyim Logo
Avva Giyim
16 Şubat 09:18 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

Avva Giyim Logo
Avva Giyim
17 Şubat 10:06

Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ürünün Yaka Kısmı Kısa Sürede Tüylendi Değişim Talebim Reddedildi

profile
Gökhan
Avva Giyim
14 Mayıs 2025 14:50
524

İlgili Avva Gaziantep Prime Mall AVM mağazasından almış olduğum ürünün yaka kısmı iki yıkamada tüylendi. Ürünü mağaza aracılığıyla değişime gönderdim, ancak reddedilerek tarafıma iade edildi. Tüketici olarak mağduriyet yaşadım. Aynı firmayı dört yıldır kullanmaktayım. Mağazadaki görevli arkadaşın üs...

1
Arslan sonuçtan hiç memnun değil

Avva T-shirtlerde Hızlı Renk Solması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Arslan
Avva Giyim
24 Haziran 2025 21:15
441

Avva adlı markadan 16.08.2024 tarihinde kaliteli olduğunu düşünerek aldığım 3 adet t-shirtte, çok az kullanmama ve doğru yıkama koşullarına uymama rağmen maalesef 2-3 ay içerisinde renk atması, solması ve tüylenme gibi sorunlarla karşılaştım. Buna bağlı olarak çalışanların "1 yıl içerisinde hatalı ü...

Avva T-shirtlerde Hızlı Renk Solması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Avva T-shirtlerde Hızlı Renk Solması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
2
Eşref sonuçtan memnun değil

Avva Sweatshirt'te Hızlı Tüylenme Ve Değişim İsteği Reddedildi

profile
Eşref
Avva Giyim
01 Şubat 23:18
297

22.02.2025 tarihinde Muğla Rüya 48 AVM’de bulunan Avva mağazasından A42Y1321 kodlu üründen 2 adet sweatshirt satın aldım. Ürünlerden birinde yalnızca 3–4 kez giyilip yıkandıktan sonra belirgin şekilde tüylenme oluştu. Bunun üzerine ürünü incelenmesi için mağazaya teslim ettim ve bana 2-177291 numara...

Avva Sweatshirt'te Hızlı Tüylenme Ve Değişim İsteği Reddedildi
Avva Sweatshirt'te Hızlı Tüylenme Ve Değişim İsteği Reddedildi
Avva Sweatshirt'te Hızlı Tüylenme Ve Değişim İsteği Reddedildi
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Avva Giyim Tshirt Tüylenme Ve Dokuma Hatası

profile
Hasan
Avva Giyim
20 Temmuz 2024 18:24
656

Avva'dan aldığım 2 tişörtü bir gün giydikten sonra birinde tüylenme, diğerinde de iplerin çektiğini fark ettim ve sadece birini mağazaya götürdüm. Dokuma hatası olduğunu fark edince iade etmek istedim. Onlar da bunun dokuma hatası olduğunu, fabrikaya göndermeleri gerektiğini ve cevabını beklememiz g...

Avva Giyim Tshirt Tüylenme Ve Dokuma Hatası
Avva Giyim Tshirt Tüylenme Ve Dokuma Hatası
Avva Giyim Tshirt Tüylenme Ve Dokuma Hatası
Avva Giyim Tshirt Tüylenme Ve Dokuma Hatası
+1
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Avva Giyim tişört Avva Giyim iade Avva Giyim marka Avva Giyim mağazaları
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru