to read complaints and reviews, or file yours. 
Avva Alaçatı şubesinden geçen sene aldığım bu ürünün üzerindeki, firmayı temsil eden Avva arması düşünce, arma ile birlikte Forum Bornova şubesine gittim. Durumu anlattım fakat orada çalışan, ismini vermek dahi istemeyen bayan, yüzünü ekşiterek ürünü incelemeye dahi gönderemeyeceğini söyledi ve Forum Bornova'nın dışında bulunan terziye götürmem gerektiğini belirtti. Biz bunları konuşurken mağazadaki diğer çalışan ise hızla ürünü poşete koyup oraya gitmemi ve terzi ücretini ödememi söyledi. Ben de bu durumun böyle olmaması gerektiğini, ürünün incelemeye gitmesi gerektiğini belirttim. Fakat oradaki bayan, "Ben gönlümden geldiği için sana terziyi önerdim" diyerek Avva'nın kurumsal kimliğine hiç yakışmayan amatörce bir yaklaşımda bulundu. Avva'yı kaliteli olduğu için tercih ediyordum. İsmimden de bugüne kadarki alışverişlerime bakılarak markayı ne kadar severek giydiğim anlaşılabilir. Ancak üründe oluşan bir probleme destek olmamaları, yani sattıkları ürünün arkasında durmamaları ve bu amatörce yaklaşım Avva'ya hiç yakışmadı…
Avva Alaçatı mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım t-shirtte, markanın kendi arması ürün üzerinden düştü. Bu durumu mağazaya ilettim ve telefon numaram üzerinden kaydımı bulabildiler. Ancak, garanti süresi dolduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmadı. Geri dönüşleri ve yaklaşım tarzları Avva markasına yakışmadı.
Ürünü uzun süre kullandım ve garanti süresi doldu. Yine de, ürünün armasının bu şekilde çıkması kalite açısından sorun teşkil ediyor. Avva’dan beklentim, t-shirtün onarımının yapılması ve mağduriyetimin giderilmesi.
Ayrıca, ilk şikayetimden sonra benimle iki kez iletişime geçildi. İlk aramada yaşadığım sorun tekrar dinlendi, ikinci aramada ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Avva Kuşadası mağazasından bir kaz tüyü yelek aldım ve oldukça pahalı bir ürün. Ürünü alırken çok dikkat etmedim ve kasada ücretini ödedikten sonra çıkışa doğru gittim. O sırada mağaza kapatmak üzereydi ve çıkarken arkadaşım geldi. Bakarken bana bir sürü leke olduğunu söyledi. Tabii ki, satıcı kıza ...
Avva'dan oğlum ve eşime aynı tişörtten aldım ve maalesef ki ilk kullanımda tülerme yaptı. İplik attı. Bir defa giyilmesine rağmen mağazaya gidip şikayetimizi bildirdik. Uzun zaman sonra mağazaya ürünlerin akıbetini öğrenmeye gittiğimizde, ürünlerinin kusurunu kabul etmeyip ret cevabı verdiler. Güya ...
Kurtköy'deki Avva mağazasından almış olduğum pantolonun lekeli olduğunu giyeceğim gün fark ettim ve derhal mağazaya götürdüm. Satış personeli de pantolonun lekeli olduğunu gördü ve 'Kusura bakmayın, biz de fark etmemiştik' dediler. Ancak pantolonun paçasının yapılmış olması sebebiyle ürünün inceleme...
AVVA'dan bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bu kadar ilgisiz bir firma daha önce görmedim. Sipariş ettiğim ürün yerine bambaşka bir ürün gönderdiler. Gönderilen ürün fiyat olarak daha ucuz ve etiketi üzerinde geldi. Ürünü giyip giymediği belli olmayan biri tarafından gönderilmiş olabilir. Mağazay...
Bu Avva markasından pantolon aldım ve denedim, ancak hatasını fark etmedim. Kendi terzilerinde paça yapıldığı için hatalı pantolonu geri almıyorlar. D...
Yorumlar