to read complaints and reviews, or file yours. 
Audi A3 2022 model aracımı yaklaşık iki sene önce Doğuş Oto 2. El'den satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay önce aracımda vites kolu arızası uyarısı çıktı ve ekranda sürüşe engel bir durum olmadığı belirtildi. Bunun üzerine Doğuş Oto’yu telefonla arayarak bilgi aldım; aracın kullanılmasında sorun olmadığı, getirdiğim takdirde ise çok kısa sürede yapılıp geri teslim edileceği söylendi.
Audi servis randevuları dolu olduğu için online sistem üzerinden ancak 17.12.2025 tarihine randevu alabildim. Aracımı bu tarihte servise götürdüğümde, aracın en az 10 gün serviste kalacağı, parça yoksa Almanya’dan parça geleceği için bu sürenin 15 güne kadar çıkabileceği ve bu süreçte ikame araç verilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Daha sonra yaptığım telefon görüşmesinde, servis danışmanına itirazlarım sonucunda, aracın en erken 3 gün içinde teslim edilebileceği söylendi. İkame araç için ise ayrıca telefondan ayrı bir randevu almam gerektiği belirtildi.
Aracın kullanımına mani bir durum olmadığı özellikle ifade edilerek, 28.01.2026 tarihine ikame araçlı yeni bir randevu oluşturuldu. Bu süreçte hem 2025–2026 fiyat farkının tarafıma yansıtılma ihtimali hem de ellerindeki ikame araçların farklı kişilere tahsis edildiği izlenimi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İkame araç tahsis edilerek aracımın arıza sorununun en kısa sürede giderilmesini ve ocak ayı sonuna kadar beklemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Doğuş Oto Ankara Audi servisine aracımı 18.07.2024 tarihinde bıraktım. Sıkıntılarımı ve şikayetlerimizi aracı teslim alan arkadaşa dile getirdik. 2 gün sonra yetkili arkadaş arayarak herhangi bir sıkıntı olmadığını dile getirerek eşime ulaşamadığını söyleyerek sistemdeki benim telefonuma ulaştı. Biz...
2021 mart sonu Audi A3 marka sıfır araç aldım. Araç 16.000 km tahrik arızası verdi. Aynı arıza ile 4 kez servise girdi. Son servis girişinde araç 3 aya yakın servis de kaldı. Beyin arızası olduğunu Almanya'dan parça beklediklerini belirttiler. Aracı iade talebim geri çevrildi. Araç 5. Yazılım ve par...
2024 model Audi a5 aracımı bakım için Avek Audi Doğuş Servis’e teslim ettim. Servis, bana arızalı bir ikame araç verdi ve bunu defalarca belirtmeme rağmen aracı geri almadı. Kendi aracım ise bakım sırasında daha da bozuldu ve sorunlarım çözülmedi. Yaklaşık 6-7 aydır bu mağduriyetim devam ediyor ve s...
Merhaba arkadaşlar, 2021 model Audi A3 35 TFSI S-Line aracım var. 21.06.2024 tarihinde Doğuş Oto Audi'ye şanzıman sıkıntısı için başvurdum. Randevum 8'deydi. Müşteri temsilcim C** Bey 08:12'de yanıma gelerek 'kusura bakmayın, geç kaldım. Bilgisayar hata verdi' diye bahane üreterek yanıma geldi. Çok ...
7 Nisan günü Audi A3 marka model aracıma çarptılar aracım kazanın sonrasında aracım tarafımca 11 Nisan günü Doğuş Oto Kartal Audi servisine gönderildi. Aracımın genel onarımını 3 hafta içinde tamamladılar. Mayıs ayının başından beri aracım orada yatmakta. Bunun nedeninin ne olduğunu sorduğumda ise s...
Yorumlar