Avva Giyim Kalitesiz Mont Ve İlgisiz Satıcı Sorunu

Şahsım kuru temizlemeci olarak bir müşterimizin mağduriyeti doğrultusunda Avva markasından almış olduğu montun yıkama talimatı doğrultusunda işlem yapılmış olmasına rağmen ürünün yapışkan ve dikiş özellikleri bozuldu. Satıcı firma Avva bu sorumluluğu kabul etmiyor. Bu ürünler satılmadan test edilmiyor mu acaba? Müşteriyi sadece para olarak gördüklerini düşünüyorum. Ürünü sattıktan sonra arkasında durmuyorlar. Çözüm bulunmadığı takdirde yasal hakkım olarak Tüketici Mahkemelerine başvuracağımı bildiriyorum. İvedilikle bu sorunun çözülmesini marka sorumlularından talep ediyorum. Biz firma olarak müşterimizi mağdur etmeyip, ürünün mağaza satış fiyatını ödedik. Aynı hassasiyeti sizden de bekliyoruz. Teşekkürler.