to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2023 tarihinde 3 adet eşofman altı siparişi verdim. Bugün 22.09.2023 ve hala siparişiniz paketlendi yazmaktadır. Neredeyse 1.5 haftadır her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve verilen cevaplar mantıksız. Depo çalışması yapıyoruz o yüzden gecikti gibi cevaplar verildi. Hatta ismini vermek istemediğim bir müşteri temsilcisi kargo şirketi kargonuzun barkodunu okutmamış olabilir gibi akla mantığa sığmayan, profesyonellikten uzak, manasız sadece müşteri oyalamaya yönelik bir bahane ileriye sürdü. Müşteri hizmetleri personelinizin müşteri hizmetiyle bir alakaları olmamakla beraber, müşteri memnuniyeti politikanızın hiç de tatmin edici olmadığını anlamış bulunmaktayım ve emin olun ki ilk ve son satın alımımız oldu. Ben kendim de mağazacılık işinde çalıştığım için söylediğiniz şeylerin sadece müşteriyi oyalamaya yönelik olduğu çok açık bir şekilde bellidir. 16 günde 3 tane eşofman altının kargoya verilememiş olmasının depo çalışmasıyla vs. Alakası yoktur. Mağduriyetimizi gidermekte yükümlüsünüz. Emin olun ki haklarımdan haberdarım. Siparişimin en geç salı-çarşamba gününe kadar gelmiş olması gerekiyor yoksa bu şikayeti bir ileri noktaya taşımaktan hiç gocunmayacağımı bilgilerinize sunuyorum.
26.11.2023'te sipariş ettiğim 6 parça ürün 10.12.2023'te elime ulaştı. Kontrol ettiğimde 4 ürünün bedeni uymadığı için farklı bir bedenle değiştirmek istedim. Beden değişimi yapmadıklarını ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. 4 Ürünü aynı pakete koymuş olmama rağmen 8 gün sonra sadece 2 ürünün i...
7 Kasım 2023 tarihinde 8374384673 sipariş numarası ile 2640 TL tutarında 3 adet ürün sipariş verdim. 17 Kasım günü sipariş elime ulaştı. Fakat bana yanlış ürün iletildi. Ben de sizinle iletişim kurmaya çalıştım ve bana ürünleri Yurtiçi Kargo ile yollayabileceğim söylendi. Ben de yine 17 Kasım günü 2...
11.11.2023 tarihinde verdiğim sipariş 1 hafta geçmesine rağmen henüz kargolanmadı. Bu sürenin üzerine kargo süresini eklersek 1 hafta da onu bekleyeceğim. Gerçekten hayal kırıklığı. Hiç mi çalışanınız yok ürünleri kargoya vermek bu kadar mı zor anlayamıyorum. Destek talebinde sürekli aynı mesajı gön...
22.11 2023 gece saat 01:44 te vermiş olduğum sipariş aradan 9 gün geçmesine rağmen, 30.11. 2023 saat 18.33 olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. 2 kere görüştüğüm müşteri temsilcisi en geç ayın 30unda verileceğini söyledi kargoya ama hala verilmedi. Geri dönüşte yapmadılar. Bu kadar sorumsuz bu ka...
20.11.2023 tarihinde verdiğim sipariş, geldikten hemen sonra iade etmek üzere 1 Aralık'ta Yurtiçi Kargo firmasıyla gönderdim. 15 gün geçmesine rağmen iadem yatmadı. Müşteri hizmetlerine talep oluşturdum; 19 Aralık'ta bana, ürün bedeli olan 489,71 TL yerine 367,75 TL iade ücreti yatırıldığı bilgisi v...
Yorumlar