Kuzey Marmara Otoyolu Web Sitesi Ödeme Sorunu Nedeniyle Cezamı Artıramıyorum

01 EEA 44 plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullanmam sonucu oluşan ve şu an 2.700 TL civarında olan cezamı, son ödeme günü olan 06.12.2025 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu’nun resmi web sitesi üzerinden ödemek istedim, ancak sistem hiçbir şekilde ödeme almıyor. Her denemem sonrası sistem yaklaşık 10 dakika bekletiyor, ardından hata veriyor ve ödeme tamamlanmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece web sitesi üzerinden ödeme yapabileceğim, başka bir yöntem olmadığı ve buradan yardımcı olamayacakları söylendi. Buna rağmen web sitesi çalışmıyor ve ödeme yapmam fiilen engelleniyor. Bu durum nedeniyle cezanın 4 katına çıkması söz konusu ve bu da hakkım olmayan bir paranın benden alınmak istenmesi gibi hissettiriyor.

Kendi sistemlerindeki teknik problem yüzünden, süresi içinde ödemek istediğim bir borcun katlanarak artmasını kabul etmiyorum. Web sitesi kaynaklı hatanın dikkate alınarak cezanın katlanmaması, mevcut tutarın esas alınması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.