İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Yapılmadı Ve İletişimsizlik

Avrupa Networking’in internet sitesi üzerinden 11 Ocak tarihinde bir erkek gecelik takımı sipariş ettim. Ürünü 14 Ocak’ta iade ettim ve kargo takip bilgilerime göre 15 Ocak’ta Avrupa Networking’e teslim edilmiş görünmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi.

Toplam 1.050 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmek istedim ancak telefonlarının iptal olduğunu gördüm. Sadece mail atabildiğim için defalarca mail göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Görüştüğüm kargo firmaları da bu şirketle ilgili benzer şikayetler aldıklarını, insanları bu şekilde mağdur ettiklerini söyledi.

Ürün firmaya teslim edildiği halde paramın iade edilmemesini ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. İademin acilen işleme alınarak 1.050 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.