Yanlış Ürün İadesi Sonrası İletişimsizlik Ve Kargo Sorunu

Avrupa Networking üzerinden sipariş verdim. Ancak yanlış sipariş girdiğim için iade ettim ve iade ettiğim ürünü tekrar adresime göndermelerini anlamlandıramadım. Durumu anlatan bir mail yazdım. Telefona ulaşamadığım için cevap alamadım. Daha sonrasında doğru ürün siparişi verdim ve ödemesini de peşin olarak yaptım, fakat hâlâ kargoya verilmedi. Mail üzerinden yazdığım maile de cevap gelmedi, telefonla iletişim yok, mail üzerinden de cevap alamıyorum. Mağdur durumdayız. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.