to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Gelmedi
PTT Kargo ile gönderilen 2709879744135 takip numaralı kargom, sistemde 02.01.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünüm bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Avon Kozmetik’ten sipariş verdiğim ve ücretini ödediğim bu kargonun teslim edildi gözükmesi fakat fiilen elime geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir bilgi verilmedi ve kaybolan ya da yanlış kişiye teslim edilen kargomla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. PTT Kargo ile neredeyse her gönderimde benzer sorunlar yaşamaktan artık çok yoruldum ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Ücretini ödediğim ürünümün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslimat bilgisinin düzeltilmesini ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Tarafımıza ilettiğiniz mesajı aldık ve incelemeye başladığımızı bilmenizi isteriz. Müşterimize, iletmiş olduğu şikayetle ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz. Sevgilerimizle, Avon İletişim Merkezi
34744471 Numaralı Şikayet Hakkında Sayın EMİNE DİLEK A. ile 5 Ocak 2026 tarihinde şikayeti hakkında görüşme sağlanmış ve gerekli detaylı bilgiler kendisinden alınmıştır. Temsilcimizin bildirimine istinaden yapılan incelemeler sonucunda, tüm bilgiler kendisine iletilmiştir. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Avon İletişim Merkezi
