to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargom İçin Borçlandırıldım
Avon üzerinden verdiğim ve toplam bedeli yaklaşık 5.000 TL olan siparişime ait 2709879070937 takip numaralı kargonun, 20.12.2025 tarihinde saat 12:51’de “Hasan Uçarkuş’a teslim edildi” şeklinde mesajı tarafıma iletilmiştir. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmamış, benden teslimat şifresi alınmamış ve kargonun kime teslim edildiği de belli değildir.
PTT Kargo, her zamanki gibi kargoları kod almadan bırakmakta, çoğu zaman komşular görmese kimin aldığı bile anlaşılmamaktadır. Bu durum ilk kez yaşanmamaktadır ve ciddi güvenlik zafiyeti oluşturmaktadır. Bu siparişte de aynı şekilde, benim bilgi ve onayım olmadan, şifre alınmadan teslim edildiği söylenen bir kargo söz konusudur.
Avon tarafıyla iletişime geçtiğimde ise yaşanan bu teslimat sorununa karşı duyarsız kaldıklarını, yalnızca “Borcunuzu ödeyin” şeklinde mesaj gönderdiklerini, farklı ve daha güvenilir bir kargo firmasıyla çalışmayı da tercih etmediklerini görüyorum. Ürünleri teslim almamış olmama rağmen borçlandırılmak istemiyorum.
2709879070937 takip numaralı, adıma gönderilen bu siparişin teslimat sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, kargonun kime ve nasıl teslim edildiğinin net olarak tespit edilmesini, ürünleri fiilen teslim almadan borçlandırılmamın iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Temsilcimize ait bildirimle ilgili olarak tarafımıza ilettiğiniz mesajı aldık ve incelemeye başladık. Kendisine, iletmiş olduğu şikayet hakkında en kısa sürede bilgi verilecektir. İlginiz için teşekkür eder, güzel bir gün dileriz. Sevgilerimizle, Avon İletişim Merkezi
34611024 Numaralı Şikayet Hakkında Sayın HASAN U. ile 22 Aralık 2025 tarihinde şikayeti hakkında görüşme sağlanmış ve gerekli detaylı bilgiler kendisinden alınmıştır. Temsilcimizin bildirimine istinaden yapılan incelemeler sonucunda, tüm bilgiler kendisine iletilmiştir. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Avon İletişim Merkezi
