Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Parfüm Siparişim Nerede

Avon üzerinden yaklaşık iki haftayı geçen bir süre önce online olarak bir parfüm siparişi verdim. Ödemesi 400 küsur tl civarındaydı. Kısa süre önce tarafıma, siparişimin 10 gün önce teslim edildiğine dair bir mesaj geldi ancak ürün bana hiç teslim edilmedi.

İki haftadır hem Avon’u hem de kargo firmasını defalarca arıyorum. Kargo firması ürünün Avon tarafına teslim edildiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen ben hâlâ ne ürünü alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş ve kargo takip numaralarım mevcut, istenirse paylaşabilirim. Ya aynı parfümün bir an önce adresime gönderilmesini ya da ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sürekli oyalanmak değil, mağduriyetimin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.