to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta içi Avon’dan bir parfüm siparişi verdim. Gönderi PTT Kargo ile yollandı ve elimde takip numaram mevcut. Sistem üzerinde kargom dün “tarafıma teslim edilmiş” olarak görünmesine rağmen ne bana bir paket teslim edildi ne de kapıya bırakılmış herhangi bir kargo var.
Durumu fark ettiğim anda hem Avon hem de PTT tarafıyla görüştüm ancak her ikisi de gönderinin bana teslim edildiğini söylüyor. Buna rağmen ortada ne ürün var ne de imzam ya da teslim kanıtı gösteriliyor.
Sipariş verdiğim parfümün gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını veya aksi durumda ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Avon üzerinden yaklaşık iki haftayı geçen bir süre önce online olarak bir parfüm siparişi verdim. Ödemesi 400 küsur tl civarındaydı. Kısa süre önce tarafıma, siparişimin 10 gün önce teslim edildiğine dair bir mesaj geldi ancak ürün bana hiç teslim edilmedi.
İki haftadır hem Avon’u hem de kargo firmasını defalarca arıyorum. Kargo firması ürünün Avon tarafına teslim edildiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen ben hâlâ ne ürünü alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş ve kargo takip numaralarım mevcut, istenirse paylaşabilirim. Ya aynı parfümün bir an önce adresime gönderilmesini ya da ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sürekli oyalanmak değil, mağduriyetimin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Avon üzerinden parfüm siparişi verdim. Günlerce kargoya verilmedi. Verilmesini bekledim, en sonunda müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 2 saat içeri...
10.02.2025 tarihinde Avon'un internet adresinden parfüm siparişi verdim. 1 hafta oldu ne mail geldi ne mesaj geldi ne kargo verildi. verilmedi. Haber yok. Para verdik. Uçtu gitti ürün ortada yok. Hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ya ürünü gönderin ya paramı iade edin. Bu ne saçmalık?!
Avon siparişi teslim edilmedi. 03.11.2023 tarihinde Avon tarafından PTT Kargo ile dağıtıma çıkan ürünlerim, 07.11.2023 tarihinde bana teslim alındı şeklinde mesaj geldi. Ne PTT Kargo geldi ne de ürünler teslim alındı. PTT Kargo ile her zaman sorun yaşıyorum, günlerdir uğraşıyorum ve hala kargoma ula...
Avon'dan sipariş verdim. 20.06.2023 tarihinde 23.06.2023 tarihinde ürünün PTT kargosu tarafından dağıtıma çıktığı söylendi. Akşam saat 8 e kadar iş yerindeydim ne gelen ne giden ürünüm ortada yok aradığımda şubede sorguladığımdada teslim edilmiş gözüküyor. Böyle bir rahatlık yok dağıtımı yapan arkad...
Yorumlar