Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarihi Geçmiş, Eksik Ve Kırık Ürünler: Fatura İptali Talebim

Tarihi Geçmiş, Eksik Ve Kırık Ürünler: Fatura İptali Talebim
Tarihi Geçmiş, Eksik Ve Kırık Ürünler: Fatura İptali Talebim
Tarihi Geçmiş, Eksik Ve Kırık Ürünler: Fatura İptali Talebim
Tarihi Geçmiş, Eksik Ve Kırık Ürünler: Fatura İptali Talebim
+1
15 Ağustos 01:28
662
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü”

14 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de teslim aldığım Avon siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Ultra Colour 3’ü 1 Arada Yüz Paleti jelatinsiz ve tarihi geçmiş olarak geldi. Micro Fine Kaş Kalemi (40939) kutuda yoktu, buna rağmen faturada ücretlendirilmiş. Ayrıca siyah göz kalemi sensörlü olarak kırık geldi. Siparişimdeki diğer ürünlerde de jelatin yok ve birçoğunun son kullanma tarihi geçmiş durumda.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eksik ve sorunlu ürünler için PTT’ye giderek değişim yapmam gerektiği, bundan sonra ürünlerin jelatinsiz geleceği ve eksik ürünün ise bir sonraki siparişimde gönderileceği söylendi. Ancak hem olmayan ürünün ücretini ödemem, hem de tarihi geçmiş ve jelatinsiz ürünlerle karşılaşmam kabul edilemez. Ayrıca kırık ve kullanılamaz ürünler için de ücret alınması haksızlık.

Fatura iptalini ve eksik, kırık, tarihi geçmiş ürünler için ücret ödememeyi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: WWW64577292.

15 Ağustos 07:59 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Temsilcimize ait bildirimle ilgili olarak tarafımıza ilettiğiniz mesajı aldık ve incelemeye başladık. Kendisine, iletmiş olduğu şikayet hakkında en kısa sürede bilgi verilecektir. İlginiz için teşekkür eder, güzel bir gün dileriz. Sevgilerimizle, Avon İletişim Merkezi

18 Ağustos 11:26
Gamze
18 Ağustos 16:07

Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

08 Ekim 2023 22:20
759

Avon Kozmetik Eksik Ürün Ya Da Yanlış Gönderimi Yapıyor!

09 Nisan 2024 13:04
1.989
Avon Kozmetik Eksik Ürün Ya Da Yanlış Gönderimi Yapıyor!
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Avon Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet

18 Temmuz 13:55
713
PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Avon Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet
PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Avon Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet
PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Avon Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet
PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Avon Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet
+2
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

30 Eylül 18:35
833
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Kargo firması PTT dışında bir seçenek olursa daha da iyi olur."
yanlis-urun-ve-fiyat-farki-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz