Avon Kozmetik iade müşteri hizmetleri

Avon’da yeni temsilciyim ve bu benim ikinci ayım olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İlk ayımda sipariş gecikmesi ve hediye ürünlerin gelmemesi gibi problemler olmuştu, bunlar çözülmeden şimdi çok daha büyük bir sorunla karşı karşıyayım. 12 Mayıs’ta yaklaşık 3.000 TL tutarında bir sip...

2 Mart saat 14.00 civarında Avon mobil uygulamasından yaklaşık 2.948 TL tutarında banka kartımla bir sipariş oluşturdum. Ödeme kartımdan çekildi ancak uygulamada “Siparişlerim” kısmında bu siparişim görünmüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme gelmedi. Ödemenin alınmasına rağmen siparişimin sistemde...

Avon Kozmetik’e kendi ihtiyaçlarımı karşılamak için üye oldum. İlk üyelik aşamasında, ilk siparişimi vermek için 2–3 ay sürem olduğunu, aksi halde üyeliğimin düşeceğini öğrendim. Unutmamak ve üyeliğim düşmesin diye ocak ayında sistem üzerinden bir sipariş girdim ancak bu sipariş hiçbir şekilde gönde...

Yanlışlıkla kendi hesabıma para atacakken, daha önce aldığım bir ürün için ücret göndermiş olduğum Avon Kozmetik firmasının banka hesabına da yanlışlıkla para gönderdim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak ilgilenmiyorlar. Benim için büyük bir miktar söz konusudur; öğrenciyim. İademin y...

Avon’un İstanbul Pendik mağazasından yaklaşık 15 Aralık tarihinde dudak yağı ve saç yağı satın aldım. Kasada bu alışverişe ek olarak bir de yüz maskesi hediye ettiler. Hediyelik maskeyi kullandıktan kısa süre sonra yüzümde yanmalar ve rahatsız edici bir hassasiyet oluştu. Bunun üzerine ürünün kutusu...

Avon temsilcisiyim. 1 Aralık tarihinde temsilci hesabım üzerinden 921 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ertesi gün bu siparişi iptal ettim ve ücretin kartıma iadesi gerçekleştirildi. 2 Aralık’ta yine temsilci hesabımdan bu kez 841 TL tutarında yeni bir s...

Avon Wish of Live parfümünü daha önce defalarca kullandım ve her seferinde kokusunun kalıcılığından memnun kalıyordum. Ancak son üç alışverişimde ürünün kokusu neredeyse anında uçuyor ve hiçbir şekilde kalıcı olmuyor. Son alışverişimi yaklaşık iki hafta önce yaptım ve yine aynı hayal kırıklığını yaş...

21.10.2025 tarihinde Avon'un resmi internet sitesi üzerinden Şenses duş jeli siparişi verdim. Siparişim İstanbul adresime teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve tarafıma “teslim edildi” mesajı gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, ancak aradan ge...

13 Ekim tarihinde Avon’un resmi internet sitesinden Advance Techniques Argan Yağı İçeren Besleyici Saç Serumu 30ml adlı ürünü 184,99₺ ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Ancak bugüne kadar kargo bilgisi tarafıma ulaşmadı ve Avon hesabımdan “siparişlerim” kısmında da siparişim görünmüyor. Teslim...

Avon’un kendi internet sitesi üzerinden 27793264 numaralı siparişimle aldığım Beauty Lip Stylo ruj az önce elime ulaştı. Ürünü açtığımda rujun kırık olduğunu gördüm. Kargo paketinde ya da ürün ambalajında herhangi bir hasar yoktu, sadece ürünün kendisi kırık şekilde geldi. Durumu hemen müşteri hizm...

Daha önce Avon Musk Instinct roll-on ürününü defalarca sorunsuz kullanmıştım. Ancak komşumdan aldığım son ürünlerden birinde ciddi kaşıntı ve yanma şikayetleri yaşadım. Yaklaşık 1 haftadır kullandığım bu ürünü sürdüğümde, kaşıntıdan duramayacak hale geldim. Diğer ürünü ise bu nedenle hiç açmadım. He...

26.08.2025 tarihinde Avon web sitesi üzerinden bir parfüm ve bir roll on satın aldım, ürünler 28.08.2025’te teslim edildi. Ancak ürünlerden birinin son kullanma tarihi 14 Temmuz 2025, diğerinin ise 8 Ağustos 2025 olarak belirtilmiş. Yani bana teslim edilen iki ürünün de son kullanma tarihi geçmiş du...

Her ay düzenli olarak alışveriş yapan bir Avon müşteri temsilcisiyim. Üstümüzde bulunan liderlerin kotalarını doldurmak için, istemediğim halde siparişlerime fazladan ürünler eklendi ve kullanmadığım ürünler tarafıma gönderildi. Bu durumla ilgili sürekli "hallederiz", "geri iade ederiz" gibi oyalayı...

31.06.2025 tarihinde Avon’dan 06902, 06879, 06888, 06883, 04544, 04520, 39970 ve 06889 kodlu ürünleri sipariş ettim. Kargom Elazığ PTT Kargo Şubesi’ne ulaştıktan sonra, 13 gün boyunca teslim edilmedi ve tarafıma yalnızca SMS ile bilgilendirme yapıldı. Kapıma herhangi bir bilgi kağıdı bırakılmadı, ay...

06.07 tarihinde Avon resmi sitesi olarak gözüken kozmetik.avon.com.tr üzerinden parfüm siparişi verdim. Ödemem iyzico ile gerçekleşti. Fakat sipariş alındığına dair ne bir mail ne bir mesaj geldi. Ertesi gün WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine yazdım. 4 gündür kontrol edip dönecekler. Araştırıyo...

Faturama bana ait olmayan iade hizmet bedeli yansıtılıyor. İki aydır aynı sorundan dolayı sıkıntı yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bana 'iade yapmışsınız' deniyor, ancak ben iade yapmadım. Yansıtılan meblağ düşük olsa da bu tutarı ödemek istemiyorum. Avon şirketinin yapmış olduğu ha...

Üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, internet üzerinden iptal edebilirsiniz dediler ama maalesef yapamadığım için destek istedim. Yardımcı olunmadı. Temsilcim t**** K**** benim adıma sipariş girmiş olmadığım adrese ürün gelip iade olmuş onun için tarafıma kargo ücreti yan...