to read complaints and reviews, or file yours. 
Avis araç kiralama firmasından 18 Mart gecesi İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden Citroen C4X marka bir aracı, pazar gecesi teslim edecek şekilde kiraladık. Aracı teslim ederken yoğunluk ve koşuşturma içinde kaldığımız için planlanan teslim saatinden yalnızca yarım saat kadar geç kaldık.
Teslim sırasında bu gecikme için ekstra bir ücret alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yarım saatlik gecikmenin tam bir gün ücreti olarak yansıtılacağı söylenmedi. Buna rağmen ertesi gün kartımızdan 2.500 TL tutarında ek bir çekim yapıldığını gördük. Nedenini öğrenmek için aradığımızda, yarım saatlik gecikme olduğu ve şirket politikası gereği bir tam gün ücreti alındığı söylendi. Diğer araç kiralama firmaları genellikle en az bir saatlik opsiyon tanırken, Avis’in yarım saat için tam gün ücreti alması ve bunu önceden açıkça belirtmemesi bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Eğer teslim sırasında veya aracı alırken “yarım saat bile geç teslim ederseniz bir gün ücreti daha yansır” şeklinde net bir bilgi verilseydi, aracı bir gün daha kiralayıp ona göre plan yapardık. Hem uçağa yetişmek için koştur koştur aracı yetiştirmeye çalıştık, hem de buna rağmen sadece yarım saat için bir günlük ücret ödedik.
Karttan çekilen 2.500 TL tutarındaki bu ek ücretin, bilgilendirme eksikliği ve orantısız uygulama nedeniyle iadesini talep ediyorum. Avukat olarak, iade gerçekleşmediği takdirde bu uygunsuz uygulamayla ilgili gerekli tüm yasal işlemleri başlatacağımdan emin olabilirsiniz.
22/11 tarihinde Avis İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden BMW 3 Serisi bir araç kiraladım. Ellerindeki aracın s60 olduğunu söylediler istemediğim halde mecbur kaldım online ödeme yaptığım için Araç çıkış saatim sistemde 08.00 civarı, dönüşüm ise 09.00 olarak gözüküyormuş. Aracı yaklaşık 1 saat...
15 Ağustos akşamı İzmir Mavişehir Avis şubesinden kiraladığım Fiat Egea aracı teslim etmek istediğimde, şubenin kapalı olduğunu gördüm ve kapanış saatleriyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmemişti. Kiralama sırasında hiçbir açıklama yapılmadı; sadece imza attırıp anahtarı verdiler, aracı kendim incel...
31.07.2025 tarihinde saat 11:00’de Van Havalimanı’ndaki Avis şubesinden Renault Clio model bir araç kiraladım. Aracı beş gün kullandıktan sonra teslim ettim. Teslim sırasında araçta ufak bir çizik vardı, ancak bana herhangi bir teslim tutanağı ya da hasar raporu verilmedi. Personeller, iki saat için...
Avis şirketinden 02.07.2025-03.07.2025 tarihleri arasında 1 günlük araç kiraladım. Aracı saat 11:00'de teslim aldım, ertesi gün ise 1 saatlik opsiyon dışında 2 saat geç teslim ettim. Kredi kartımdan 4500 TL depozito çekildi, ancak iadesi 2 saatlik gecikmeden dolayı 1 günlük kiralama bedeli kesilerek...
9 Ağustos 2025 tarihinde, ilk rezervasyonumuzu sabah 10:00'a olacak şekilde Avis’in internet sitesi üzerinden yaptık ve ücretini önceden ödedik. Teslim alma saatini değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunmadı, şubeden ise “Hangi saatte alırsanız o saat yazılır” denildi. Sonuç ...
