Podgorica Avis Paramı Alıp Araç Teslim Etmedi

Avis internet sitesi üzerinden 27 Eylül günü 3928-8471-TR-5 numaralı rezervasyon numarası ile rezervasyon yaptım ve 3747,99 TL ödemesini de karttan çekerek işlemi tamamladım. 5 Ekim günü Avis Montenegro Podgorica havalimanında teslim almak için gittiğimde elinde kiraladığım araçtan olmadığını söylenip hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Cue plazadaki diğer ofise de gittiğimde yine hiçbir şey yapamayacaklarını belirten yetkisiz personel bir mail adresi vererek bu mail üzerinden iletişim kurulabileceği belirtildi. Avis'e markasına ve kurumsallığına güvenip yapmış olduğum bu işlem sonrası bütün bir günüm altüst olmuş olup Hertz firmasından tekrar para ödetip araç kiralamak zorunda kaldım. Maile dönüş olmadığı gibi herhangi bir işlem kaydı da görünmüyor. Yıllardır tercih ettiğim Avis büyük hayal kırıklığı yaşattı.