Avis Balıkesir Edremit Şube Yetkilisi Türlü Bahanelerle Araç Vermedi

Avis'ten 21.05.2023'e aylar öncesinden Balıkesir Edremit hava alanından 4 günlük araç kiralamıştım. Sonrasında tüm hazırlıklarımı yapıp aracı teslim almaya gittim. Avis'in ofisine ulaştığımda yetkili kişiye evraklarımı ve ehliyetimi teslim ettim.

Yetkili kişi benimle neredeyse ilgilenmedi. Şu anki araç fiyatlarından haberin var mı? Aracı buradan teslim aldıktan sonra bize para geliyor. Hiç araç yok Gibi cümleler kurarak sanki onu yanıltıyormuşum gibi imalarda bulundu. Bende bunu tahmin edip önceden satın aldığımı söyledim ama sorularıma cevap vermiyordu. Kaba kaba karşılık veriyordu.

Sonrasında teyit amaçlı 2000 km hakkım yazdığını bunu kullanabileceğimi sorduğumda buna güncelleme geldiğini ve 1350 km hakkım olduğunu söyledi. Bende rezervasyon onayımda böyle olmadığını söyledim ve beni umursamazcasına burada benim dediğim geçerli müşteri temsilcisinin ne dediği fark etmez. Mesela bir sıkıntı çıkar arabayı vermem diyerek tehdit etti.

Sonrasında Findeks raporuma bakacağını söyledi. Rapor sonucum az riskli çıkmasına rağmen sana araç veremem diyerek başından savdı. Telefonda biriyle mesajlaşmalarını gördüm ve mesajda bunlar öğrenci bunlara aracı verme diye mesaj olduğunu gördüm.

Böylesi büyük bir firma nasıl oluyor da Findeks raporunu ofisteki kişinin tercihine bırakabiliyor. Balıkesir Edremit hava alanındaki ofisten şikayetçi olmak istiyorum. Tüm tatilimi mahvetti müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de Findeks raporumu göremediklerini söylediler. Mağduriyetimle kaldım. Allah'tan büyük firma diye Avis'i tercih ettim!