Avis Vip Güzellik Salonu'ndan Saç Mezoterapisi Sonucu Beklentileri Karşılamadı Ve İade Reddedildi

Gaziantep İbrahimli bölgesindeki Avis Vip Güzellik Salonu İbrahimli şubesinde Haziran ayında saç mezoterapisi işlemine başladım. Toplam 12 seans tamamlandı, bu süreçte 30.000 TL işlem ücreti ve 3.000 TL de ek ürünler için ödeme yaptım. Tüm bu ödemeleri, saçlarımda belirgin bir iyileşme olacağı vaadiyle yaptım ancak işlemler sonunda saçlarım eskisinden daha kötü hale geldi ve hiçbir olumlu sonuç alamadım.

Satış aşamasında her türlü vaatte bulunarak, sonuç alamamamız halinde para iadesi yapılacağına dair yazılı bir kağıt da imzalattılar. Buna rağmen, sonuç alamadığımı ve saçlarımın kötüleştiğini ilettiğimde para iadesi talebime hiçbir şekilde olumlu yaklaşmadılar. Şikayetimi dile getirdiğimde ise bana sadece Tüketici Hakları'na gidebileceğimi, “elimizden geleni yapın” tarzında ilgisiz bir karşılık verdiler. Bu yaklaşım hem verilen sözlerle hem de imzalatılan metinlerle açıkça çelişiyor.

Yapılan işlemden hiçbir fayda görmediğim, hatta saçlarımın daha kötü duruma gelmesine ve yüksek miktarda maddi kayba uğramama rağmen firma sorumluluk almaktan kaçınıyor. Avis Vip Güzellik Salonu’ndan, ödemiş olduğum toplam 33.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.