Sağlık Nedeniyle İptal Edilen İşlemin Ücreti İade Edilmedi

Gaziantep İbrahimli’de bulunan Avis Güzellik Salonu’na 18.05.2026 tarihinde saç simülasyonu ve cilt bakımı işlemi için gittim ve 52.000 TL tutarında hizmet için kredi kartımdan ödeme yaparak anlaşma sağladım. İşlem için gerekli evrak ve sözleşmeler de düzenlendi.

Ancak ertesi gün sağlık sorunlarım nedeniyle işlemi yaptıramayacağım ortaya çıktı ve 20.05.2026 tarihinde yazılı dilekçe vererek sözleşmenin iptalini istedim. Buna rağmen bugüne kadar ödediğim 52.000 TL tarafıma iade edilmedi.

Elimde sözleşme ve ödeme evraklarım mevcut olmasına rağmen süreç uzayınca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım. Dün işletmeyi telefonla tekrar aradığımda, sadece “onay bekledikleri” söylenerek net bir tarih ya da çözüm sunulmadı ve para iadem hâlâ yapılmadı.

Sağlık nedenlerimle nedeniyle iptal ettiğim bu işlem için alınan 52.000 TL’nin en kısa sürede, ödediğim şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.