Avis Avrupa İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Gecikme!

30 Eylül 2025 tarihinde Avis Podgorica Havalimanı acentesinden 500 Euro tutarında araç kiraladım. 04 Ekim 2025 tarihinde ise aynı acente ile 304 Euro tutarında bir iade yapılması konusunda anlaştık ve iade işlemi, acentede tarafıma verilen belge/slip ile onaylandı.

Aradan 25 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen, 304 Euro tutarındaki bu iade ne kredi kartı ekstreme ne de hesap hareketlerime yansıdı. Bu süreçte Avis çağrı merkezi ile defalarca kez görüştüm, her seferinde tarafıma e-posta yoluyla dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir yazılı geri dönüş alamadım ve iade hâlâ hesabıma geçmedi.

İlgili iade işleminin neden kartıma yansımadığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve 304 Euro’luk iade tutarının en kısa sürede kredi kartı hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.