Uzun Süre Bekleyen Siparişim İçin Kargo Takibi Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

30.04.2026 tarihinde Avfoni üzerinden Hanfish Bıdık Bee Special adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim ancak 4 gün sonra kargoya verildi ve sitede kargoya verildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo takip numarası iletilmedi. Fatura numaram AVB2026000020633’tür.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. Şirket numarasına mesaj attığımda kargoyla ilgili geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar yazdığımda da yine cevap alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Hem kargonun bu kadar geç verilmesi hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ulaşılamaz olmaları nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.