SC Sarvin Kazak Beden Sorunu Ve İade Sistem Hatası

SC Sarvin firmasından 969FC5922B sipariş numarasıyla aldığım kazağın bedeni, kendi bedenimi seçmiş olmama rağmen oldukça küçük geldi. Ürünü denediğimde omuz kısmı, kolları ve genel kalıbının açıklamalardaki gibi olmadığını, normalde giydiğim aynı bedenlere göre belirgin şekilde dar olduğunu gördüm.

Ürünü iade etmek istediğimde ise site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalışırken sürekli hata aldım. Bir süre sonra da iade etme tuşu tamamen pasif hale geldi ve sistem artık iade başvurusu yapmama izin vermiyor. Hem ürün bedeninin yanlış kalıplı olması hem de iade sürecinin sistemsel bir hatadan dolayı engellenmesi mağduriyetimi artırdı.

Beklentim, beden problemi yaşadığım bu kazağın iadesinin sistem engeli olmadan alınması ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesidir.