Avéne Türkiye Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Geçen gün avene marka güneş kremi aldım bir siteden avene marka satan yetkili bir sayfa. Kullandım güneş kremini ve yüzümde yanma ve kaşıntı yaptı. Kremi temizlememe rağmen bu devam ediyor. Cildi böyle kazıyarak kaşıyorum. Avene müşteri hizmetlerini aradım s*** hanıma bağlıyoruz dediler ve hiçbir ş...

Yves Rocher markanın ürünleriyle ilgili müşteri destek hattına aldığım ürünle ilgili yazıyorum ama kaçtır bana dönüş yapılmıyor. Dönüş yapıldı. Çözümlendi gibisinden iyi günler mesajı yazılıyor. Benimle belki de benim gibi birçok müşteriye bu şekilde umursamaz tavırlar içerisinde dönüş yapılması hoş...

Avene Tolerance Hydra-10 Hydrating Fluid ürününü satın aldım. Üts kaydına baktığımda "eksiklik bildirimi yapıldı" ibaresi görüyorum. Bu ne demek? Ürünün orijinalliği hakkında şüpheye düşerek Avene ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ne mail ne aramaya cevap vermiyorlar. Sözde iletişim numarası üzer...

Yves Rocher uygulamasından danışma kısmında soru soruyorum, hiç cevap alamıyorum. Müşteri iletişimleri çok zayıf, zaten genel olarak mağazalardaki çalışanları da hiç iyi karşılamıyor. Müşterileri sanki minnetle, hizmet alıyoruz. Umarım görürsünüz yanıt alırım.