to read complaints and reviews, or file yours. 
Dermoeczanem üzerinden Avene Cleanance Karma ve Yağlı Ciltler İçin Temizleme Jeli 200 ml ürününü online olarak satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda yüzümde iğne batması ve kaşıntı şeklinde bir his oluştu. İkinci kullanımdan sonra ise yüzümde alerji gelişti ve belirgin kızarıklıklar meydana geldi. Bu durum 30 Mayıs Perşembe günü gerçekleşti.
Perşembe günü Dermoeczanem’e “Merhaba” yazarak yaşadığım sorunu anlatmak için iletişime geçtim ancak sadece “Merhaba, bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Şu anda mesai saatlerimiz dışındayız. Mesai saatlerimiz içerisinde en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” şeklinde otomatik bir mesaj geldiği için o anda durumu detaylı olarak açıklayamadım. Bugün tekrar dönüş yapıldı ve bu kez yaşadığım alerji sorununu anlattım, benden fotoğraf istendi. O sırada aklıma fotoğraf çekmek gelmediğini, şu anda da sadece fotoğraf çekebilmek için ürünü tekrar kullanarak kendimi riske atmak istemediğimi, bu nedenle bunu yapamayacağımı özellikle belirttim.
Yaşadığım alerjik reaksiyon nedeniyle ürünü kullanmayı bıraktım ve evde bulunan alerji ilaçlarımı kullanmak zorunda kaldım, bu nedenle ayrıca bir sağlık kuruluşuna başvurmadım. Dermoeczanem üzerinden aldığım ve cildimde alerjik reaksiyona yol açan bu ürün için, ts25047628855 numaralı siparişime istinaden ücret iadesi talep ediyorum. Ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade sürecimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Avène markasına ait Avène Fluide SPF 50+ güneş kremini 26 Ağustos tarihinde Teşvikiye Eczanesi’nden satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra alerjik reaksiyon gelişti ve bunun üzerine, 15 gün bile dolmadan, 28 Ağustos’ta markaya mail atarak iade talebinde bulundum. Bana ürünü anlaşmalı kargo ile incele...
Maruz Derm’in yüz yağı, yüz jeli, yüz toniği, vücut peelingi, serum ve krem ürünlerini Eve mağazasından yaklaşık 1800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan üç gün sonra yüzümde kaşıntı, kızarıklık ve küçük sivilceler oluştu. Daha önce herhangi bir alerjim veya cilt hassasiyetim yo...
Avene Cleanance serumunu yaklaşık bir hafta önce kendi eczacımdan satın aldım ve ürünü ilk kez temiz cildime uyguladığım gün ciddi bir yanma problemi yaşadım. Uygulama sonrasında yüzümde anında yoğun bir yanma hissi başladı ve bu yanma yaklaşık 10 dakika kadar sürdü. Daha sonra hafif bir kızarıklık ...
29 Aralık 2025 tarihinde Cosmetic Sepeti mağazasından iki adet Avene güneş kremi satın aldım ve toplamda 1200 TL ödeme yaptım. Daha önce aynı ürünü kullanıyor ve herhangi bir sorun yaşamıyordum, bu yüzden bitmek üzere olunca aynı ürünü yeniden aldım. Yeni aldığım üründen birini kullanmaya başladığı...
Kocaeli Darıca’da bir eczaneden 15 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım Avene Cleanance yüz temizleme jelini yaklaşık 3–4 gün kullandım. Ürünün 3. Kullanımında cildimde yanma ve irritasyon hissettim ancak bunu geçici bir durum sanıp önemsemedim. 4. Kullanımda ise cildim bir anda kıpkırmızı oldu ve cidd...
Yorumlar