Bakım Sonrası Antifriz Kapağı Kapatılmadı Aracım Yolda Kaldı

31.05.2025 tarihinde Avek Otomotiv Tekstilkent şubesine Skoda Karoq model aracımı bakım için bıraktım. Bakımın tamamlandığı bilgisi verilince aracı teslim aldım, ancak 30 dakika geçmeden Finanskent’i geçtikten sonra araç arıza verdi. Serviste antifriz kapağı kapatılmamış, bu nedenle araç hararet yaptı ve TEM’de yolda kaldım. Antifriz kapağı kapalı olmadığı için kaput keçesi yerinden çıktı, motor bölmesi tamamen antifriz oldu.

Olay sonrası yol yardımı çağırdım, tutanak tutuldu ve elimde yazışmalar mevcut. Avek Tekstilkent şubesiyle ve Yüce Auto’ya da mail yoluyla ulaştım, ancak ne arayan oldu ne de soran. Servis, aracı görmeden bir şey yapamayacaklarını söyledi. Aracım garantili olmasına rağmen bu mağduriyetimle ilgilenilmedi.

Şu anda kaput keçesinin değişimi ve motorun detaylı temizliğinin yapılmasını, ayrıca bu hatanın aracıma başka bir zarar verip vermediğinin titizlikle kontrol edilmesini talep ediyorum. Olaydan sonra motor daha gürültülü çalışmaya başladı ve bu konuda endişeliyim. Aracımın plakası: 34KTT669.

Mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında acil dönüş yapılmasını bekliyorum.