Avek Otomotiv Servis Kaskolu Aracımın Tamir Süreci Uzadı, Yedek Araç Verilmedi

05.07.2024 tarihinde park halindeki aracıma çarpmaları sonucu hasar oluştu. Aracımı 09.07.2024 tarihinde kaskonun belirlediği Avek Otomotive götürdük. Aracın bir gün sonra ekspertiz işlemi yapıldı ve bize ticari aracımızın 19.07.2024 tarihinde teslim edileceğine dair evrak verildi. Evrakta 10 iş gününü geçen işlemlerde benzer özelliklerde araç verileceği yazıyor. Avek Oto. telefonlarına ulaşmak imkansız, maillere cevap verilmiyor. Bizimle ilgilenen D**** Hanım yoğunluğu bahane edip telefona çıkmıyor. Bizim kaskodan aldığımız aracın 14 günlük süresi doldu ve aracımızın 02.08.2024 tarihinde teslim edileceği söyleniyor. Bize yedek araç verilmediği gibi termine 10 iş günü daha eklediler. Ticari aracım servisten çıkmadığı için işlerimde ciddi maddi zarar ediyorum ve başka araç da alamıyorum. Yetkililerden acil çözüm bekliyorum.