to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Koltuğu Eksikliği Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve İade Talebi
08.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Adana Çukurova Havalimanı’ndaki Avec ofisinden Emre K*** adına yaptığım araç kiralama rezervasyonunda özellikle bebek koltuğu talep etmeme rağmen, aracı teslim almaya gittiğimde ellerinde bebek koltuğu olmadığını öğrendim. Hem gidiş hem de dönüş yolculuğunda bebeğimin emniyeti ciddi şekilde riske girdi.
Bebek koltuğu eksikliği nedeniyle, yolculuğu iptal etmemek için yakınlarımdan rica ederek bebek koltuğu temin etmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem güvenlik anlamında büyük endişe yaşadım hem de planlarım aksadı. Rezervasyon sırasında talep ettiğim ve onaylandığını düşündüğüm bir güvenlik ekipmanının teslim anında yok denmesi, özellikle bebekle yolculuk yapan aileler için kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, gidiş ve dönüş araç kiralama bedellerimin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için, bebek koltuğu taleplerinin sistemde gerçekten karşılanıp karşılanamayacağının önceden kontrol edilmesini ve gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
