Arızalı LPG Sistemli Araç Teslimi Ve Eksik Yakıtla Gelen Araç İçin Ödenen Ücretlerin İadesi Talebi

09.09.2026 tarihinde replease (Avec rent a car) Antalya Havalimanı Ofisinden 17 agr 199 plakalı Fiat Fiorino (benzin/LPG) aracı AYT28146 numaralı kontrat ile kiraladım. Aracın ön camında LPG logosu bulunuyor, torpido gözünde ise LPG dolumu yapabilmek için gerekli dolum aparatı tarafıma teslim edilmişti. Bu nedenle aracın LPG sisteminin çalışır durumda olduğunu kabul ederek akaryakıt istasyonundan LPG deposunu tamamen doldurdum ve 860,02 TL ödeme yaptım. (Ek-1: Yakıt Fişi, Ek-2 ve Ek-3: Araç Görselleri)

Depo doldurulduktan sonra aracın LPG moduna geçmediğini ve sistemde arıza bulunduğunu fark ettim. Durumu derhal kiralama ofisine WhatsApp üzerinden bildirdim. Ofis yetkilileri bana bunun elektriksel bir arıza olabileceğini iletti. Ancak seyahatime devam etmek zorunda olduğum için aracı LPG ile kullanamadım ve yolculuğuma benzinle devam ettim.

Aracın iadesi sırasında teslim görevlisi LPG sistemini kontrol etti ve sistemde arıza olduğunu sözlü olarak teyit etti. Ayrıca bu durumla ilgili sistem üzerinden arıza kaydı açılacağını bana bildirdi. Buna rağmen, LPG’li olarak teslim edilen ve LPG dolum aparatı da araç içinde bulunan bir aracı, sistemi çalışır kabul ederek LPG ile doldurmuş olmam son derece olağan ve makul bir davranış olmasına karşın, LPG sistemindeki bu arıza kiralama öncesinde tespit edilmeden araç bu şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Bu nedenle satın aldığım LPG’den hiçbir şekilde yararlanamadım.

Araç iadesi sırasında, kullanamadığım LPG’nin depoda kaldığını belirterek 860,02 TL yakıt bedelinin tarafıma iadesini talep ettim. Ancak firma yetkilileri talebimi reddederek “Biz size LPG’yi kullanın demedik” şeklinde bir cevap verdi. Kiralama sözleşmesinden doğan yükümlülüğüm gereği aracı benzin deposunu tam dolu teslim aldığım şekilde yine tam dolu olarak iade ettim. Buna karşılık LPG deposunu boş şekilde teslim almama rağmen kendi imkanlarımla tamamen doldurdum, teknik arıza nedeniyle bu yakıtı hiç kullanamadım ve LPG deposu dolu halde aracı firmaya teslim etmek zorunda kaldım.

Bu olaydan yalnızca birkaç gün önce, 06.09.2026 tarihinde aynı firmadan kiraladığım 17 ahd 215 plakalı araçta da benzer şekilde hizmet aksaklığı yaşadım. Bu aracı teslim aldığımda, yakıt seviyesi olması gereken seviyeden daha düşük durumdaydı. Aracın teslim anındaki yakıt seviyesini gösteren fotoğrafı teslim sırasında görevliye göstererek eksikliği bildirdim. Bana, aracı iade ederken “teslim noktasından yaklaşık 20 km önce yakıt alırsanız denk gelir” yönünde bir açıklama yapıldı. Ancak aracı teslim aldıktan sadece yaklaşık 8 km sonra yaptığım yakıt alımında araç 560,00 TL tutarında yakıt aldı.

Bu yakıt alımına ilişkin fişin aslını kiralama ofisine teslim ederek, aracın eksik yakıtla tarafıma verilmesi nedeniyle oluşan 560,00 TL’lik bedelin tarafıma ödenmesini talep ettim. Buna rağmen, fişi firmaya teslim etmiş ve ödeme talebimi iletmiş olmama karşın, başvuru tarihi itibarıyla bu tutarın ödenmesi yönünde firma tarafından herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme gerçekleştirilmedi. Bu durumu, 09.09.2026 tarihli uyuşmazlıktan yalnızca birkaç gün önce aynı firmayla yaptığım başka bir kiralamada da araç teslimi, yakıt seviyesi ve sözleşme kayıtları konusunda sorun yaşandığını göstermek amacıyla özellikle paylaşmak istiyorum. Aracın teslim anındaki yakıt seviyesini gösteren fotoğraf Ek-5'te sunulmuştur.

Tüm bu nedenlerle, arızalı LPG sistemine sahip aracın bu şekilde tarafıma teslim edilmesi sonucu kullanamadığım LPG karşılığı ödediğim 860,02 TL’nin ve önceki kiralamada eksik yakıtla teslim edilen araç nedeniyle oluşan 560,00 TL’lik yakıt bedelinin tarafıma iadesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için araçların yakıt seviyesi ve teknik kontrollerinin kiralama öncesi titizlikle yapılmasını talep ediyorum.