Kargoya Verilmeyen Elbise Ve Saygısız İletişim Nedeniyle Hesabım Engellendi

Instagram’da gördüğüm Rose Baby Dress isimli kişiye özel elbise diken sayfadan kızımın 20 Eylül’deki doğum günü için yaklaşık 1,5 ay önce havale yoluyla elbise siparişi verdim. Doğum gününe sadece 4 gün kalmış olmasına rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi.

Defalarca kargo durumunu sorduğumda önce kargoda dendi, sonra ertesi gün verilecek denildi ancak her seferinde verilen sözler tutulmadı. Akşam yazdığımda ise yarın hatırlatın gibi cevaplar alırken, sonunda saygınız yok mu bu saatte yazıyorsunuz şeklinde ifadeler kullanıldı, küfür ve hakaret içeren mesajlar atıldı. Daha sonra ise hesabım engellendi, engel kaldırılıp tekrar yazılıp yeniden engellenerek son derece saygısız ve ciddiyetsiz bir tutum sergilendi.

Yaşadığım bu süreç sonrasında ücret iadesi aldım ancak bu sayfanın iletişim dili, küfür ve hakaret içeren mesajları ve müşteriye karşı olan saygısız yaklaşımı nedeniyle başka kişilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu yetkililerin dikkatine sunmak istiyorum. Bu hesabın bu davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.