İade Edilen Mopedin 109.500 TL Bedeli Geri Ödenmedi

31.08.2026 tarihinde Volta Motor Erzincan şubesinden kırmızı renkli 4M405-9900C-04 vt5 uc üç tekerlekli moped satın aldım. Aracın şasi numarası NPPTVHDF5S1210139, motor numarası VLT72V70HV25P00427 olup motosikletin satış bedeli olarak 109.500 TL ödedim.

Motosiklet, teslim aldığım ilk gün arızalandı ve yaşanan arıza nedeniyle satın alma tarihinden itibaren bir hafta dahi geçmeden aracı satıcıya iade ettim. Aracı satıcıya teslim etmiş olmama rağmen ödediğim satış bedeli tarafıma iade edilmedi. İade sonrasında satıcıya telefon ve yazılı iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşılmaya çalışıldı ancak telefonlara cevap verilmedi ve yazılı taleplerimize dönüş yapılmadı.

Satıcıyla yaptığımız yazışmalarda, bedel iadesinin gerçekleştirilmemesi halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki yasal haklarımızı kullanacağımızı açıkça bildirmemize rağmen hiçbir şekilde ödeme yapılmadı ve tarafımıza geri dönüş sağlanmadı. Maluliyet durumum bulunmasına rağmen sürecin gereksiz yere uzatılması mağduriyetimi daha da artırdı. Sağlık sorunlarım nedeniyle kardeşim H**** T******* de satıcıyla iletişime geçmiş ve yasal haklarımızı kullanacağımızı bildirmiş olmasına rağmen yine herhangi bir geri dönüş alınamadı.

Aracı satıcıya teslim etmiş olmama rağmen tarafıma ödenmeyen 109.500 TL satış bedelinin ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyor, bu bedelin iadesini beklediğimi ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili olarak Erzincan Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapılarak satıcı hakkında şikayette bulunulmuştur.