to read complaints and reviews, or file yours.19 Dakikalık Gecikmeye Tam Günlük Ücret Şoku!
07.08.2025 - 10.08.2025 tarihleri arasında Avek Rent A Car Tekstilkent şubesinden Fiat ega marka aracı 3 günlük olarak kiraladım. Aracı teslim ederken yalnızca 19 dakika gecikmem oldu. Ofisin kapısında görevli bir arkadaş aracı teslim aldı ve herhangi bir sorun olmadığını, gidebileceğimi söyledi. Ancak buna rağmen, 19 dakika geç kaldığım için benden bir günlük ek araç kiralama ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Kiralama sırasında sadece 1 saatlik opsiyon olduğu bilgisi verildi, fakat 19 dakikalık bir gecikme için tam bir günlük ücret alınmasının adil olmadığını düşünüyorum. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Bu uygulamanın firmanıza yakışmadığını belirtmek isterim ve ödediğim ek ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
