to read complaints and reviews, or file yours. 
Penta firmasının tedarik ettiği, Avansas üzerinden online olarak satın aldığım sıfır kutusunda gelen bir mouse’u bilgisayarıma taktığımda ürün hiç çalışmadı. Ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı.
Sorunu yaşadıktan sonra destek almak için Avansas ile iletişime geçtiğimde, doğrudan ilgili firmaya yönlendirildim ve ürünün arkasında durulmadığını gördüm. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması ve sonrasında da muhatap bulamamak beni mağdur etti.
Arızalı olan bu mouse için herhangi bir ek ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22.05.2023 tarihinde aldığım Logitech marka M330 model mouse, 05.05.2025 tarihinde bozuldu. Servise göndermek istedim, Avansas müşteri hizmetlerine mail attığımda, Penta servis ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Penta Teknoloji ile görüştüm, kutusu yoksa ürünü bu şekilde alamayacaklarını beli...
10.11.2025 tarihinde Avansas üzerinden ithalatçı garantili, kapalı kutu olarak PlayStation 5 Dualsense kolu satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda, kolun hem kırık olduğunu hem de sağ Analog tuşunun boşa döndüğünü gördüm. Bu yüzden ürünün sıfır ve sorunsuz olduğuna kesinlikle inanmıyor...
Avansas'tan almış olduğumuz bilgisayar bozuk geldi ve 1 ay önce bıraktığımız Müşteri hizmetleri kaydına dönüş yapılmadı. Bundan sonra nasıl güveneceğiz size? Şirketimizin bilgisayarın kutuda olmasından dolayı yaşadığı zararı nasıl yapacağız? Bu kadar ilgisiz bir Avansas yönetimi beklemiyorduk...
Proavansas üzerinden şirket adına sipariş vermiştim. Siparişim gecikince sistemden kontrol ettiğimde, siparişimin eski adrese ve farklı bir kişiye teslim edildiğini gördüm. Bunun üzerine arayarak talep oluşturdum. Sipariş sırasında eski adres yazdığı için oraya teslim edildiğini, yapacak bir şey olm...
Yorumlar